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客房部本部門的管理目標有哪些?
門前是保安，負責停車。
門口是門童，負責臨行李。
大堂是大堂副理，負責協(xié)調(diào)前臺工作人員工作，配合前廳經(jīng)理。
前臺，收銀和接待，收銀負責收款找錢，接待負責帶領(lǐng)客人看房，幫助收銀辦理入住登記等。領(lǐng)班是，直接管理收銀和接待，管理以外協(xié)助收銀和接待辦理入住和退房手續(xù)。
前廳經(jīng)理負責整個前臺的營銷和管理前臺工作人員包括管理保潔和保安服務(wù)員門童等。
客房部，有文員，負責給客人送些損耗品，應答客人的請求。
客房服務(wù)員，客人走了更換被褥打掃洗手間。
客房部主管，管理客房部文員和服務(wù)員。
維修師傅，負責水、電、空調(diào)、坐便、上下水、網(wǎng)線、電話線這些維修工作。修修補補。
監(jiān)控室，負責前廳、車廠、樓道的實時監(jiān)控，有問題通知保安。
總經(jīng)理或者副總經(jīng)理。
好物業(yè)一般表現(xiàn)在哪些方面？
1、看門衛(wèi)對陌生人的態(tài)度
除了業(yè)主，保安對主要的三類訪客應該有不同的接待辦法：經(jīng)常進入小區(qū)的保姆、送奶工、快遞員等，這些人進出小區(qū)，門衛(wèi)是不聞不問，還是會按月給他們辦理臨時出入證；業(yè)主的朋友進入小區(qū)時，門衛(wèi)有沒有電話詢問業(yè)主家庭并登記；臨時性訪客比如調(diào)查員、看房者進入小區(qū)有沒有登記，保安人員有沒有陪同。
2、看小區(qū)公共區(qū)域
小區(qū)綠化是不是修剪得比較整齊，路面上能不能看見垃圾，人工河道里和水景里的水質(zhì)是不是清潔，有沒有異味，有沒有蚊蟲飛舞。車行道、人行道、樓道等公共區(qū)域能不能看見污垢。
3、物業(yè)反應的速度
物業(yè)報修電話應該保證24小時有人接聽，急修半小時內(nèi)必須上門，如果是一般的報修，能不能在1天內(nèi)處理完。如果有業(yè)主投訴，多長時間能答復處理完畢。通常3天內(nèi)處理完是中等水平的服務(wù)。
我們小區(qū)的時代鄰里在這三點的表現(xiàn)都很不錯，看來真是一個好物業(yè)。贊！贊！
售樓處保安具體做些什么工作
售樓處保安有以下工作內(nèi)容：
1 、遵紀守法，服從領(lǐng)導，關(guān)心集體，愛護公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。
3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置；指引來訪客人行走，樹立售樓中心服務(wù)形象。
4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。
7、當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。
8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。
9、積極主動維護售樓中心治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作
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