客房部本部門的管理目標(biāo)有哪些?
門前是保安，負(fù)責(zé)停車。
門口是門童，負(fù)責(zé)臨行李。
大堂是大堂副理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前臺工作人員工作，配合前廳經(jīng)理。
前臺，收銀和接待，收銀負(fù)責(zé)收款找錢，接待負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客人看房，幫助收銀辦理入住登記等。領(lǐng)班是，直接管理收銀和接待，管理以外協(xié)助收銀和接待辦理入住和退房手續(xù)。
前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)整個前臺的營銷和管理前臺工作人員包括管理保潔和保安服務(wù)員門童等。
客房部，有文員，負(fù)責(zé)給客人送些損耗品，應(yīng)答客人的請求。
客房服務(wù)員，客人走了更換被褥打掃洗手間。
客房部主管，管理客房部文員和服務(wù)員。
維修師傅，負(fù)責(zé)水、電、空調(diào)、坐便、上下水、網(wǎng)線、電話線這些維修工作。修修補(bǔ)補(bǔ)。
監(jiān)控室，負(fù)責(zé)前廳、車廠、樓道的實時監(jiān)控，有問題通知保安。
總經(jīng)理或者副總經(jīng)理。
銷售接待客戶的基本流程
銷售接待客戶的基本流程
1. 客戶進(jìn)門時，所有銷售人員應(yīng)主動打招呼，提醒其他人員注意。
2. 當(dāng)值銷售人員立即上前，熱情接待。
3. 幫助客戶收拾雨具，放置衣帽等。
4. 區(qū)別客戶真?zhèn)危私馑鶃淼膮^(qū)域和接受的媒體。
5. 對于新手，注意察言觀色，有老員工帶的時候要留意他們，與客戶交流的方到自己的時候好運(yùn)用得上。
銷售人員的工作流程
1. 尋找目標(biāo)客戶
- 了解客戶來源及渠道
- 接聽售樓處熱線電話
- 基本動作：態(tài)度和藹，獲取客戶信息，約請客戶看房
- 注意事項：注意公司要求，了解廣告內(nèi)容，控制通話時間，主動介紹，明確約請
2. 現(xiàn)場接待
- 迎接客戶
- 主動招呼，收拾雨具，區(qū)別客戶真?zhèn)危私饪蛻魜碓?/p>
- 注意事項：儀表端正，接待方式，提供資料
- 介紹項目
- 基本動作：交換名片，介紹產(chǎn)品，探詢客戶需求
- 注意事項：強(qiáng)調(diào)樓盤優(yōu)點(diǎn)，建立信任關(guān)系，區(qū)分決策者，探詢客戶需求
- 帶看現(xiàn)場
- 基本動作：結(jié)合工地現(xiàn)況，邊走邊介紹，讓客戶感覺所選戶別
- 注意事項：規(guī)劃路線，囑咐安全事項
3. 談判
- 初步洽談
- 基本動作：倒茶寒喧，介紹價格及付款方式，選擇戶型，算出價格，解釋疑惑，制造氣氛，說服下定金
- 注意事項：控制空間，準(zhǔn)備銷售資料，了解客戶需求，避免過多選擇，判斷誠意及購買能力，自然營造氣氛，真實解釋產(chǎn)品
4. 客戶追蹤
- 基本動作：聯(lián)系客戶，記錄追蹤情況，核心對象保持密切聯(lián)系，要求客戶介紹新客戶
- 注意事項：選擇話題，注意時間間隔，變換追蹤方式
商務(wù)接待重要客戶的禮儀流程
1. 計劃與準(zhǔn)備
- 了解客戶基本情況，擬定接待計劃，編制日程安排表，安排接待標(biāo)準(zhǔn)
- 通知參加會晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員，落實會晤時間及場所
- 預(yù)定宴請及住宿酒店，安排游覽路線、購物商場、娛樂項目
- 準(zhǔn)備會場花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排現(xiàn)場攝影攝像等
- 安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，統(tǒng)一調(diào)度
- 購買車票及機(jī)票
2. 接待標(biāo)準(zhǔn)
- 一級接待標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合管理部部長陪同，迎接、參觀、座談、用餐、住宿、游覽、購物、娛樂等
- 二級接待標(biāo)準(zhǔn)：副總經(jīng)理、綜合管理部部長、相關(guān)部門經(jīng)理陪同，迎接、參觀、座談、用餐、住宿等
日常接待客戶標(biāo)準(zhǔn)流程
1. 迎：穿工裝，有門迎，面帶微笑，鞠躬，標(biāo)準(zhǔn)問候語
2. 跟：手持談工具，看客戶行走神態(tài)，著裝，神情目光，遵循銷售動線，關(guān)注利潤產(chǎn)品，暢銷產(chǎn)品，特價產(chǎn)品，五金件
3. 問：先易后私，封閉式問題為主，互動交流，贊美客戶，委婉否定錯誤理解
4. 導(dǎo)：介紹有邏輯順序，聚焦推薦，榜樣力量，電子工具
5. 坐：規(guī)避視線干擾，決策人，面對面就座，其他事項干擾
6. 畫：根據(jù)客戶需求，畫出設(shè)計草圖
7. 算：計算必須數(shù)據(jù)，遵循從少原則，延后原則
8. 留：留下****，使用禮品優(yōu)惠回饋
9. 送：保持禮儀，讓客戶推薦，送出門送資料送隨手禮等
58同城中經(jīng)紀(jì)人的工作是什么樣的？
58同城中經(jīng)紀(jì)人是指在58同城網(wǎng)站上發(fā)布房源信息并提供房屋租售服務(wù)的專業(yè)人士。了解真實、全面的58同城相關(guān)信息，可訪問
他們可以提供房屋出租、出售、買賣、租賃等服務(wù)。他們在平臺上發(fā)布房源信息，接待客戶看房咨詢，代理買賣房屋等。他們需要符合當(dāng)?shù)氐膱?zhí)業(yè)資格和相關(guān)規(guī)定，并且需要通過58同城的認(rèn)證審核程序，才被允許在平臺上提供房屋交易服務(wù)。他們通常會收取一定的服務(wù)費(fèi)用。
58同城是一個在線分類信息平臺，提供房屋、招聘、二手交易等各種信息發(fā)布服務(wù)。經(jīng)紀(jì)人是在該平臺上從事房屋租售、招聘等業(yè)務(wù)的人員，他們可以通過58同城發(fā)布房屋出租、招聘信息等，幫助房東、租客、雇主、求職者等找到合適的房源、工作機(jī)會。經(jīng)紀(jì)人通常會收取一定的服務(wù)費(fèi)用，以獲取收益。
五八同城58同城作為中國領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、二手、本地生活服務(wù)及金融等各個領(lǐng)域。在用戶服務(wù)層面，不僅是一個信息交互的平臺，更是一站式的生活服務(wù)平臺，同時也逐步為商家建立全方位的市場營銷解決方案。
房屋銷售怎么報名
如果你是開發(fā)企業(yè)的銷售人員，那么報名需要注意的是幾個方面：
1、告知：通過廣告媒體等方式讓更多的意向購房者知道
2、引導(dǎo)：通過看房車等方式引導(dǎo)客戶到售樓處
3、接待：預(yù)先組織好專業(yè)的銷售人員做接待
4、預(yù)約登記：按照公司整體的策劃方案和銷售計劃做好客戶的登記報名以及相關(guān)優(yōu)惠活動的手續(xù)辦理
5、其他方面：客戶更快更詳細(xì)的知道開盤的相關(guān)時間和活動是報名的重點(diǎn)
如果你是購房者，那么報名需要注意的是以下幾個方面：
1、盡可能多的收集相關(guān)樓盤的資料信息
2、預(yù)先電話詢問是否是自己比較適合的位置或者價格
3、通過到售樓接待現(xiàn)場詳細(xì)了解樓盤的開盤情況、戶型、價格、優(yōu)惠方式等情況，覺得合適的按照相應(yīng)的方式辦理預(yù)約優(yōu)惠手續(xù)或者報名手續(xù)
總之，房產(chǎn)報名主要是指開發(fā)企業(yè)的售樓處通過預(yù)約優(yōu)惠等方式依次留下來訪客戶****等信息的一種活動形式。
房車源頭廠家 江經(jīng)理 優(yōu)惠熱線：15391696081
